Ehrlich gesagt, bricht es uns ein wenig das Herz, Sie hier zu sehen – denn es zeigt uns, dass wir Ihnen nicht das Erlebnis bieten konnten, das Sie sich erhofft haben. Aber keine Sorge: Wir sind hier, um zuzuhören, und wir werden uns bemühen, jede faire Anfrage, die Sie haben, so schnell und freundlich wie möglich zu bearbeiten.
1. Stornierung der Bestellung innerhalb von 24 Stunden
Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren, erstatten wir Ihnen 100 % des gesamten bezahlten Betrags. Das Geld wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
2. Stornierung der Bestellung nach 24 Stunden
Bei Stornierungen, die nach 24 Stunden beantragt werden, erstatten wir 90 % des Gesamtbetrags der Bestellung. Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass eine Bearbeitungsgebühr von 10 % zur Deckung der Bearbeitungskosten einbehalten wird.
3. Bereits versandte Bestellungen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder erstattet werden. Warten Sie in diesem Fall bitte, bis Sie das Paket erhalten haben, und wenden Sie sich dann an unser Kundenservice-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sie einen Artikel nach Erhalt zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte zuerst an unser Support-Team – wir werden Sie durch den Prozess führen. Für autorisierte Rücksendungen senden Sie das/die Produkt(e) bitte an die folgende Lageradresse:
Empfänger: Warehouse Manager
Telefon: +1 3108108956
Adresse: 19750 Magellan Dr
Stadt: Torrance
Bundesstaat: CA
Postleitzahl: 90502
Ein kurzer Hinweis vorab: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich an unser Support-Team wenden und die Rücksendung mit uns beenden, bevor Sie etwas zurücksenden. Wenn das Paket ohne vorherige Koordination ankommt, muss unser Lager es ablehnen – und das bedeutet, dass wir Ihre Rückerstattung nicht rechtzeitig bearbeiten können. Wir möchten nur sicherstellen, dass alles reibungslos für Sie abläuft!
Bitte beachten Sie: Die Kosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen. Wir empfehlen Ihnen, für Ihre Sicherheit eine verfolgbare Versandmethode zu verwenden.